颖：IT泡沫已逐渐被识破，客户端的移动革命已如火如荼，制造商们费尽心机想要找到管理的平衡点。有些公司后端的供应链管理得不够，而有些公司则出现了过度管理。随之而来的问题就是，什么样的管理概念能够最好地利用业已安装好的技术基础，什么样的新式技术能够最好地促进管理目标的实现？
制造业必需积极拥抱互联网技术，这里包括两个意思，一个是移动商业互联技术，一个是工业物互联技术。快速的响应客户和超出期望客户体验是我们从制造大国向制造强国、实现优质制造的最终体现。
主持人：您认为目前传统ERP遇到的挑战是什么？
蔡颖：云ERP是改善传统ERP一个重要方面。实践中，需要云计算、移动应用、电子商务、社交应用、大数据分析。从IT架构上，客户需要轻系统大平台、接口即架构、松耦合架构等; 需要流程动态化、智能化; 需要跨平台的内外部供应链协同;可以根据需要自由部署私有云、公有云、混合云多种模式。
ERP在业务应用上，传统ERP的初步应用向扩展ERP应用的发展，比如扩展应用包括客户关系管理CRM、供应商关系管理SRM、工程研发管理PLM、计划管理APS、车间管理MES、库存管理WMS、成本管理ABC、设备管理EAM、质量管理QMS、人力管理WFM、工作流管理BPM，多系统集成中间件技术，决策支持用BI。并支持精益生产、数字化车间、SCM供应链优化等。所以我们应重新思考ERP价值来满足企业深入应用。
主持人：为什么我们传统行业要“双核驱动，向移动互联网转型”？
蔡颖：制造企业必须向服务型企业转型，而面向客户服务的关键是平台、平台的支撑能力。平台前端的核是重视客户体验，超出客户的期望。平台后端的核是精益供应链和智慧工厂的能力。而驱动双核的平台应该是云平台，而移动平台才是连接双核快速敏捷的最佳单一入口终端。所以制造业必须“双核驱动，向移动互联网转型”，积极拥抱移动互联网和工业互联网。
转型平台化企业需要柔性能力，支持规模扩展能力，客户个性化能力，企业级移动应用能力，创造出多边而不仅是上下游的生态链，形成强大的多边效应和极高的客户粘度，超预期的客户服务，在平台上形成多嬴文化，共生同长。
主持人：云计算、大数据这些互联网时代的新技术会给制造业带来什么影响？
蔡颖：伴随着互联网对传统经济的渗透，云计算、大数据、移动互联网、物联网这些新兴信息技术对制造业的影响是深远的。单从云计算来看，首先它使得基于互联网提供低成本、高性能、高可靠的IT基础设施、开发平台、软件应用成为了可能，也使得基于互联网的服务模式成为主流。
其次，云计算技术，使得传统封闭式的ERP走向开放。比如，金蝶云ERP通过独创的动态领域模型，提供了开放的ERP生态链N层差量化开发模型，实现标准、行业、伙伴、客户定制开发成果的隔离及特性应用组合，使企业能快速构建行业化、个性化的应用。
主持人：您能介绍一下云端ERP在国内外应用现状与趋势吗？
蔡颖：这个时代变化太快，只能供大家参考。中国云计算应用慢半拍，与国外实际应用差异较大。美国69%中小企业应用云计算，而中国只有15%.。
中国企业和政府都在尝试云服务，88%的中小企业计划在在2年内使用云ERP。 中国企业仍然缺乏对云ERP的深度认知。尤其是云ERP在创新和改进流程方面的潜力认识不足。国内企业关注云计算缩减IT成本，增加灵活性，响应时间的减少。而国外企业更关注更高效地运营业务，创新或市场增长，把云ERP为一种开发创新产品或流程的手段。
主持人：哪您觉得云端ERP对中小企业具体有哪些帮助？
蔡颖：我觉得云端ERP对中小企业有十大优势：
1.业务模式的创新优势：高效地运营业务、社交化、移动互联、客户体验、大数据。
2.成本优势：硬件、软件、IT人员等。
3.数据管理优势：数据集中存储、历史数据、大数据分析。
4.互联网优势：跨组织、空间、时间、人员。手机、上网本、PDA、台式电脑等。
5.性能优势：服务器集群、均衡负载、云计算架构的ERP组成的的超级服务系统。
6.集成优势：平台接口开放、模版技术提供企业全面的业务功能组合。
7.安全优势：实时异地容灾备份，严格的权限控制，完备的安全技术、运营保障条款。
8.个性化优势：个性化菜单界面、个性化工作台，自定义表单、可视化定义业务流程。
9.实施效率优势：节省了传统ERP项目实施的90%时间。
10.长期服务优势：原厂家维护、升级、优化。
主持人：在应用云端ERP时，有哪些风险及对策？
蔡颖：中小企业在应用云端ERP时，应注意几个风险：
1.管理风险：中小企业管理基础薄弱。
2.产品风险：产品不成熟，公司没有实力，满足不了企业的需求。
3.安全风险：云计算技术不成熟，厂家信用问题。
4.资金成本风险：投入给云服务商，一旦变更（被收购、倒闭）。
解决办法是提升企业管理水平，规范云ERP供应商选择标准，标准化不同云服务供应商的国家标准，灵活的公有云和私有云混合部署等等。
主持人：金蝶推出国内第一款基于云平台的ERP，您对此有何评价？
蔡颖：云时代的到来让云计算与ERP紧密融合，给传统ERP注入了新的活力。中小企业应顺应时代的潮流，充分认识云ERP，把握其实质，了解实施优势和潜在的风险。使中小企业在新的时代走向新的成功。
金蝶云ERP是基于云计算开发的、适应互联网商业环境的、能够在“云+端”模式下运行的新一代企业管理软件。
虽然，目前公有云和私有云的融合是大势所趋。但是，未来的机会肯定在云端，互联网的发展是IOT。所谓“云端化”，就是将业务流程的处理，设备的控制逻辑、人工智能的处理都在云端，通过大数据的方式进行处理。
总之，在互联网时代，我们制造企业需要重新想象，持续的创新，追求无微不至的客户体验。无论是新的管理模式、互联网时代的各种新技术，还是制造精益化变革，其根本都是要让制造企业变得更加敏捷，快速响应客户。
